¿A qué temperatura poner el aire acondicionado en un alquiler u hotel?

Una habitación cómoda está en torno a 22 a 26°C. Los huéspedes la suelen poner a 16 a 18°C, y como cada grado más bajo añade un 7 a 10% al consumo de refrigeración, el hueco entre ambas cosas es puro desperdicio, unos 190–450 € por equipo de aire y temporada. La solución no es una regla más fría ni una más cálida. Es mantener la habitación dentro de la banda de confort.

La respuesta corta

Pon el aire acondicionado dentro de la banda de confort reconocida, en torno a 22 a 26°C. La mayoría de los huéspedes no notará la diferencia entre 22°C y los 18°C que tienden a buscar, pero la factura sí. Los dos ajustes que cuestan dinero son el frío extremo que un huésped marca al llegar y las horas que luego el equipo funciona en una habitación vacía. Ambos quedan fuera de la banda de confort, y ambos se pueden evitar sin que un solo huésped pase calor.

Qué dicen de verdad las normas

No hace falta adivinar qué cuenta como cómodo. Dos normas reconocidas lo definen, y coinciden bastante.

• ASHRAE 55, la norma internacional de confort térmico, sitúa la zona de confort de verano en torno a 22,5 a 26°C con ropa y actividad normales.
• EN 16798-1, la norma europea, sitúa el rango de confort de verano en torno a 23 a 26°C, y su categoría de mayor confort, la adecuada para hoteles, en torno a 23,5 a 25,5°C.

Dicho claro: una habitación a 22 a 24°C es cómoda para casi todo el mundo. Una habitación a 16 a 18°C no es más cómoda, solo más fría, y ese frío de más se paga entero.

Dos bandas distintas que se confunden

Es fácil mezclar dos cosas que suenan parecidas pero no lo son. Hay una banda de confort, en torno a 22 a 26°C, que es lo que describen las normas de arriba. Y hay una banda de ahorro energético, en torno a 26 a 27°C, que es el ajuste más cálido que recomiendan las autoridades para reducir el consumo. En agosto de 2022 España fue más allá y lo hizo obligatorio durante un tiempo: con el Real Decreto-ley 14/2022, los edificios públicos y comerciales, hoteles incluidos, no podían enfriar por debajo de 27°C.

Los límites de ahorro sirven como referencia. Dicen que incluso la directriz oficial más agresiva pide no enfriar por debajo de 27°C, mientras los huéspedes ponen 16°C, once grados menos. Pero 27°C no es un objetivo de confort. Para un huésped que paga, se siente como el aire apenas encendido. La respuesta útil no es ni los 16°C del huésped ni los 27°C de la norma. Es la banda de confort que hay en medio.

El detalle que casi nadie ve: 18°C es una cifra de calefacción

Cuando un operador sí intenta poner un mínimo, 18°C es la cifra que se suele elegir. Parece un mínimo sensato, algo más cálido. Pero 18°C se acerca al mínimo que la Organización Mundial de la Salud recomienda para una vivienda con calefacción en invierno. Es un suelo de salud para el frío, la temperatura por debajo de la cual una habitación se considera demasiado fría en invierno. Nunca se pensó como objetivo de refrigeración de verano.

Así que una caja o un bloqueo que limita el mando a 18°C sigue manteniendo la habitación entre cuatro y ocho grados por debajo de la banda de confort todo el día. Parece contención. Sigue pagando frío que nadie necesita.

Por qué los huéspedes bajan del confort

Dos motivos, y ninguno es mala intención. Primero, un huésped acalorado que entra en una habitación caliente baja la temperatura del todo porque más bajo parece más rápido, aunque la habitación se enfría al mismo ritmo tanto si el objetivo es 16°C como 22°C. Segundo, el huésped no paga la factura de la luz. Sin coste para él, no hay motivo para tener cuidado, así que el equipo se pone bajo y se deja en marcha mientras sale a pasar el día.

Esto no se arregla con un cartel pidiendo a los huéspedes que sean considerados. Se arregla quitando, de forma discreta, los ajustes que quedan fuera de la banda de confort, y dejando al huésped con el control total dentro de ella.

Cuánto vale ese hueco

Cada grado por debajo de la banda de confort añade alrededor de un 7 a 10% al consumo de refrigeración, y un huésped que baja una habitación de 24°C a 16°C puede subir el consumo hasta un 70%. Suma las horas que el equipo pasa enfriando una habitación vacía y el desperdicio recuperable llega a 190–450 € por equipo de aire y temporada. Para una propiedad concreta el cálculo sale directo del número de equipos: un hotel de 9 habitaciones recupera unos 2.800 € al año, un hotel de 50 habitaciones con 50 equipos recupera 9.500–22.500 € por temporada.

La salida del operador

Narveo lo creó un operador de alquileres vacacionales en Ibiza, tras años viendo a huéspedes dejar el aire a 16°C todo el día, y se sigue usando en sus propias propiedades. En lugar de discutir por una cifra concreta, hace cumplir la banda de confort. Un huésped puede coger el mando y ajustar la temperatura. Lo que cambia es que un ajuste por debajo de la banda simplemente se queda en el más cercano que sea cómodo, y el equipo se apaga solo tras un tiempo fijado, así una habitación vacía deja de enfriarse sola. El frío extremo desaparece, las horas en vacío desaparecen, y el huésped nunca se siente controlado.

Se instala en menos de 2 minutos, cuesta 69 € por equipo y funciona con más de 6.000 códigos de aire. Sin app. Sin WiFi. Sin instalación. El huésped conserva una habitación cómoda. Tú conservas el ahorro.

Preguntas frecuentes

Cuándo Narveo no es la solución adecuada

Narveo está pensado para alquileres y hoteles de clima cálido donde los equipos split funcionan de forma continua durante una temporada alta de cuatro a seis meses. Las propiedades en climas frescos, donde los huéspedes apenas usan el aire durante el día, verán un retorno proporcionalmente menor. Narveo no es compatible con sistemas por conductos ni con sistemas centralizados de gestión (BMS), y no es adecuado para propiedades de uso propio donde el consumo ya se autogestiona.